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危機(jī)與利他:稻盛和夫的人生哲學(xué)

永遠(yuǎn)的稻盛和夫

  帶著更美好、更崇高的靈魂去迎接死亡。

  文丨華商韜略 耿康祁、劉柏鋮

  “在這個(gè)既是最好又是最壞的時(shí)代里,做好人不易,做一個(gè)真正的好人更難;極致徹底地做一個(gè)好人那真比登天更難!但稻盛先生用他的一輩子做到了,所以他才做成了稻盛和夫先生!”

  【稻盛和夫創(chuàng)業(yè)記】

  1958年12月,因不滿外行領(lǐng)導(dǎo)對自己的否定,時(shí)任松風(fēng)工業(yè)特磁課主任的稻盛和夫憤而離職,然后決定自己創(chuàng)業(yè)了。

  稻盛和夫的想法非常簡單,創(chuàng)造一個(gè)有足夠自由空間,能夠充分發(fā)揮出自己才華的地方。

  盡管沒有資金也沒有設(shè)備,可曾經(jīng)同甘共苦的7名伙伴仍然甘愿同舟共濟(jì),甚至割破小拇指,按下血印立誓,“我們團(tuán)結(jié)一心,必將成就為社會(huì)、為世人的事業(yè),以此血印為證!

  幸運(yùn)的是,經(jīng)曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的介紹,有投資人看中了稻盛和夫的人品和技術(shù)。1959年4月1日,京瓷在一間破舊的倉庫中正式成立。

  在慶祝宴會(huì)上,稻盛和夫坦率地說出了自己的遠(yuǎn)大理想:

  “我們一定會(huì)成為原町第一的公司。成為原町第一之后,我們的目標(biāo)就是西之京第一。然后是中京區(qū)第一、京都第一、日本第一,最終是世界第一!”

  雖然志向遠(yuǎn)大,但京瓷畢竟剛剛成立,設(shè)備和人員都有限,甚至部分員工技術(shù)還不熟,即使是員工們,也沒拿稻盛和夫的話當(dāng)真。

  為了應(yīng)對客戶訂單,京瓷吃盡了苦頭。稻盛和夫經(jīng)常要帶領(lǐng)員工們通宵達(dá)旦的工作,所有人都筋疲力竭,有人甚至認(rèn)為,這樣拼命的工作節(jié)奏最多只能堅(jiān)持一周。

  可稻盛和夫沒有時(shí)間考慮節(jié)奏,京瓷的起點(diǎn)低,起步晚,幾乎是不會(huì)給對手造成威脅的業(yè)余選手,只能選擇竭盡全力。

  幸而京瓷確實(shí)足夠努力,即便工作量多到夸張,大家仍然堅(jiān)持了下來。僅僅一年,京瓷就實(shí)現(xiàn)了2600萬日元、凈利潤300萬日元的好成績,第二年的銷售額和利潤更是實(shí)現(xiàn)了倍增。

  但當(dāng)公司擴(kuò)大,員工增多后,這樣每天加班至深夜的干法,就無法持續(xù)了。

  1961年4月末,11名入職一年的員工闖進(jìn)稻盛和夫的辦公室,要求“加薪加獎(jiǎng)金”,甚至寫下血書,不答應(yīng)就一起辭職。

  這些新員工的要求確實(shí)合理。當(dāng)時(shí)京瓷管理者們都是些夜以繼日的工作狂,根本沒有時(shí)間概念,新員工們也被迫每天加班至深夜,有時(shí)甚至要放棄休息日。

  作為同樣靠工資養(yǎng)活家人的“凄慘”創(chuàng)業(yè)者,稻盛和夫一開始試圖講道理。但他的勸說,卻被血?dú)夥絼偟哪贻p人,視為“資本家堂而皇之的話語來蒙騙我們”。

  談判僵持不下,持續(xù)了三天三夜。最后,無奈的稻盛和夫只能最后一博:

  “你們?nèi)绻杏職怆x開公司,為什么沒有勇氣相信我呢?我愿用我的生命作賭注,為了大家的利益去經(jīng)營好這個(gè)公司!如果我背叛你的話,你就拿刀把我捅了!”

  這句話打動(dòng)了對方,終于了結(jié)了這場風(fēng)波。

  談判結(jié)束的稻盛和夫根本無法理解,剛成立三年的小公司,卻需要承載年輕員工一生的寄托,自己還沒有能力照顧好鄉(xiāng)下的家人,卻要照顧員工的一生,難道經(jīng)營公司要背上如此沉重的包袱?

  不過,稻盛和夫很快就發(fā)現(xiàn),如今的模式,即便能取得成功,那也需要建立在犧牲員工利益的基礎(chǔ)上,公司經(jīng)營最基本的目的必須為所有員工謀幸福。

  隨后,“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福”,成為了京瓷的經(jīng)營理念。之后,又加上一句“為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展作出貢獻(xiàn)”。

  在這樣的思想下,僅僅十年時(shí)間,京瓷就成為世界五百強(qiáng)公司。

  【做貢獻(xiàn)的京瓷】

  在日后歲月里,京瓷一直秉持著“為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展作出貢獻(xiàn)”。

  有一次,稻盛和夫到美國西海岸出差,發(fā)現(xiàn)一個(gè)營業(yè)員頻繁地打長途電話,因此而擔(dān)心電話費(fèi)支出過高。可結(jié)果一看,美國的長途電話費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本。

  稻盛和夫非常驚訝,為什么同樣是電話,但日本的電話費(fèi)卻如此之高。

  1982年,日本開放了通信行業(yè),允許民間企業(yè)進(jìn)入。稻盛和夫動(dòng)了心思——通過京瓷參與,降低長途電話費(fèi),為民造福。

  然而,這樣的行為極其魯莽。當(dāng)時(shí)的通信巨頭電電公社,年銷售額超過4萬億日元,員工人數(shù)達(dá)到33萬人,通信基礎(chǔ)設(shè)施遍布全球各個(gè)角落,是名副其實(shí)的寡頭企業(yè)。

  因此,沒有任何一家企同意與京瓷組成聯(lián)盟,他們不敢正面挑戰(zhàn)電電公社,也不愿為了降低長途電話費(fèi)而不惜粉身碎骨,京瓷只得孤軍奮戰(zhàn)。

  彼時(shí)的稻盛和夫其實(shí)也有擔(dān)憂,為了確認(rèn)自己的動(dòng)機(jī),每天臨睡前,他都會(huì)捫心自問“是否動(dòng)機(jī)至善,了無私心”。當(dāng)他終于確認(rèn)自己的志向沒有絲毫動(dòng)搖時(shí),終于決心涉足這一事業(yè)。

  1984年6月,第二電電成立。十六年之后,第二電電、KDD、IDO合并為KDDI,又過了七年,KDDI最終成為世界五百強(qiáng)。

  連續(xù)創(chuàng)立兩家世界五百強(qiáng)企業(yè),稻盛和夫逐漸被封神,可就在這時(shí),卻發(fā)生了一件震動(dòng)全日本的事,很多人甚至開始擔(dān)心稻盛和夫“晚節(jié)不!。

  2010年1月,日本航空(JAL)以2.3萬億日元負(fù)債這一戰(zhàn)后最大公司負(fù)債額申請適用“公司重建法”,即事實(shí)上的破產(chǎn)。

  此時(shí)的稻盛和夫已經(jīng)78歲,但因?yàn)槿毡臼紫帏F山由紀(jì)夫的邀請,決定出山拯救日航,當(dāng)時(shí)的報(bào)紙寫下這樣的標(biāo)題《和尚變救世主》。

  在日本人看來,稻盛和夫確實(shí)是“救世主”。

  日本航空公司雖然破產(chǎn),但畢竟是世界第三大航空公司,更是日本的“翅膀”,一旦二次破產(chǎn)對日本整體經(jīng)濟(jì)的惡劣影響。

  為了確保國民的利益,稻盛和夫力排眾議,接受了這個(gè)艱巨的挑戰(zhàn),同時(shí)提出兩個(gè)所謂的條件:一是以零薪水出任日航CEO;二是他將不帶團(tuán)隊(duì)去日航,因?yàn)樗緝?nèi)部沒有人懂航空運(yùn)輸。

  之后,稻盛和夫直言:“我對交通產(chǎn)業(yè)完全是個(gè)門外漢。我會(huì)全力以赴!

  于是稻盛和夫帶著“稻盛哲學(xué)”與“阿米巴經(jīng)營”來到日航。通過制定“日航哲學(xué)”不但誕生了日本航空共有的價(jià)值觀,同時(shí)也推進(jìn)了全體員工的意識(shí)改革。

  通過導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營,使每位員工都萌生了經(jīng)營者意識(shí),全體員工開始思考如何提高自己部門的銷售額,如何削減經(jīng)費(fèi)。

  僅僅第二年,日本航空公司就取得1884億日元的營業(yè)利潤,變身為世界航空領(lǐng)域收益最高的企業(yè),隨后日航實(shí)現(xiàn)重新上市。

  然而,稻盛和夫并為因此而居功自傲。2015年,稻盛和夫離開日本航空公司。

  稻盛和夫?yàn)槿毡竞娇展镜於私?jīng)營理念,并培養(yǎng)了一批年輕的管理干部,這使得日本航空公司即便在疫情沖擊下依然穩(wěn)如泰山?伤x開時(shí),卻只拿了一架日航的飛機(jī)模型。

  【阿米巴經(jīng)營,讓員工成為主角】

  在日航大放異彩的“阿米巴經(jīng)營”,起源于1961年那場“員工鬧事”風(fēng)波。

  在風(fēng)波后,稻盛和夫苦思冥想了數(shù)個(gè)星期。

  他最終得到了答案,“雖然這是為了我的夢想創(chuàng)立的公司,但員工同樣是將自己的一生托付給公司。”

  只有員工將京瓷當(dāng)作“自己的公司”,不再有企業(yè)家和員工的關(guān)系,而是為了同一目的不懈努力的伙伴關(guān)系,才能讓公司成為一個(gè)整體。

  以人心為基礎(chǔ),每一位員工都可以成為主角!

  為此,稻盛和夫在致力于技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品營銷之際,不遺余力地創(chuàng)造了被稱為“阿米巴經(jīng)營”的經(jīng)營哲學(xué)。

  “阿米巴”,原指阿米巴蟲,是一種身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,形體變化不定的“變形蟲”。這讓它可以隨外界環(huán)境的變化而變化,進(jìn)化出極強(qiáng)的適應(yīng)能力,成為了在地球上存在幾十億年的最古老生物體。

  阿米巴經(jīng)營,就是將公司組織細(xì)分為以“阿米巴”命名的小集體,從公司內(nèi)部選拔出“阿米巴領(lǐng)導(dǎo)”。這些被委以重任的經(jīng)營者,將像一位創(chuàng)始人一樣,為團(tuán)隊(duì)壯大自行制定計(jì)劃,并依賴全體成員的智慧和努力完成目標(biāo)。

  今天的市面上,關(guān)于阿米巴經(jīng)營的培訓(xùn)多如牛毛,但很多企業(yè)卻并未因此受益,甚至陷入新的麻煩。

  阿米巴經(jīng)營,固然不是“萬能藥”。但究其根本,還在于大部分模仿,只能學(xué)到形式而非精髓。

  稻盛和夫指出,阿米巴經(jīng)營是一套極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理制度,建立在穩(wěn)固的經(jīng)營哲學(xué)與精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理之上。

  比如一家賣蔬菜和魚的小店,一般會(huì)把蔬菜和魚的銷售和成本混在一起。

  但在阿米巴思想中,不會(huì)考慮這個(gè)小本經(jīng)營的模式,仍然會(huì)把蔬菜和魚的核算分開管理。哪個(gè)賺了,哪個(gè)虧了,都要一清二楚。

  這就是確立與市場掛鉤的部門核算制度,也是讓每條業(yè)務(wù)線的人“當(dāng)家知道油鹽貴”,激發(fā)全員經(jīng)營意識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。

  在京瓷壯大的過程中,稻盛和夫就利用這一原則,切割生產(chǎn)工序?yàn)楠?dú)立的商業(yè)單位。這樣,每一道工序上的阿米巴,在降低經(jīng)費(fèi)支出、提升各自效率的同時(shí),都要共同面對市場,提升各自的銷售額。

  即使是基層的生產(chǎn)員工,也清楚自己對“公司追求銷售額擴(kuò)大”負(fù)有責(zé)任,而不再是漠不關(guān)心。

  但這種“極致的競爭機(jī)制”,會(huì)引發(fā)另一個(gè)問題:即部門為了自身利益最大化,不惜損害其他部門乃至整個(gè)公司的利益。

  比如原料部門,想以盡可能高的價(jià)格賣給生產(chǎn)部門。相反,生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人為維護(hù)本部門核算,就想盡可能低價(jià)買進(jìn)原料。

  為了克服部門利益與整體利益的矛盾,還需要更高維度的“經(jīng)營哲學(xué)”作為核心。

  首先是,從統(tǒng)一的最終售價(jià),來倒推每個(gè)工序的購銷價(jià)格合理區(qū)間,從而實(shí)現(xiàn)公正公平的判斷。

  其次,培養(yǎng)具有“作為人,何謂正確”判斷基準(zhǔn)的阿米巴領(lǐng)導(dǎo)群體,至關(guān)重要。

  兼具優(yōu)秀的道德責(zé)任感和出眾的經(jīng)營能力的人物,在拼命提升自身部門效益時(shí),也能夠放棄功利心的唯一標(biāo)準(zhǔn),而用善惡判斷事實(shí),并將這種特質(zhì)傳遞給身邊員工。

  這就是阿米巴的精髓,充分激活人性又選擇尊重人心。

  正是這種經(jīng)營上極度靈活、組織精神上極為統(tǒng)一、交易原則上極為穩(wěn)健的“阿米巴哲學(xué)”,讓稻盛和夫成功創(chuàng)立了京瓷和KDDI兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)、并挽救了奄奄一息的日航。

  《阿米巴經(jīng)營》面世后,一度洛陽紙貴,成為創(chuàng)業(yè)者圣經(jīng)。

  馬云在2008年、2014年、2019年,分別三次親自向稻盛和夫請教企業(yè)管理。致力于創(chuàng)造102年企業(yè)的馬云坦言,“我絕對不是學(xué)習(xí)今天對我有用的東西,而是學(xué)習(xí)5年后我一定會(huì)犯的錯(cuò)誤!

  深受儒家文化影響的日本,和中國一樣推崇“匠人文化”。

  一代“經(jīng)營之神”稻盛和夫,多年苦心創(chuàng)立的“阿米巴經(jīng)營”手法,無愧為留給后輩企業(yè)家的“匠心寶藏”。

  【危機(jī)與利他:稻盛和夫的人生哲學(xué)】

  稻盛和夫的一生,不只有輝煌。

  相反,作為歷經(jīng)90年華的企業(yè)家,他遭遇過諸多嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條。從70年代的石油危機(jī)、80年代的日元升值危機(jī),到90年代的日本泡沫破裂危機(jī)、千禧年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂危機(jī)、2008年金融危機(jī)等等。

  早在70年代,日本尚處于經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展期時(shí),稻盛和夫就在思考“當(dāng)歐美國家不再向我們轉(zhuǎn)讓技術(shù)的時(shí)候,該怎么辦?”

  為此,稻盛和夫私下組織了一個(gè)以替代歐美技術(shù)為課題的研發(fā)團(tuán)隊(duì),命名為“B計(jì)劃”。

  這讓他執(zhí)掌的京瓷,不僅沒有在80年代末的日本產(chǎn)業(yè)寒冬中被擊垮,反而抗住了美國打壓,成功“殺入”世界500強(qiáng)。

  未雨綢繆,是稻盛和夫度過危機(jī)的關(guān)鍵一招。

  同時(shí),稻盛和夫總結(jié)出應(yīng)對蕭條的五項(xiàng)對策:即全員營銷、全力開發(fā)新產(chǎn)品、徹底削減成本、保持高生產(chǎn)率和構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

  憑借著預(yù)防策略和五項(xiàng)對策,京瓷公司不僅越過了多次蕭條,且每一次闖過后,企業(yè)規(guī)模還會(huì)擴(kuò)大一兩倍。

  由此,在危機(jī)中洞見時(shí)機(jī),在蕭條中實(shí)現(xiàn)成長,成為稻盛和夫堅(jiān)信不疑的人生哲學(xué)。

  他說,經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),企業(yè)只是一味地成長,其實(shí)非常脆弱。

  但在蕭條中,克服時(shí)艱、成功存活的企業(yè),就像長出了許多“節(jié)”的竹子。這種“節(jié)”是企業(yè)再次成長的支撐,并使企業(yè)變得強(qiáng)勁而極具韌性。

  為此,稻盛和夫提醒企業(yè),面對困局首先要“決不悲觀,以積極開朗的態(tài)度應(yīng)對”。平日里,企業(yè)更要居安思危,通過打造高收益的經(jīng)營體質(zhì),預(yù)防“瑟瑟冬風(fēng)”的侵襲。

  稻盛和夫曾經(jīng)提到過,京瓷隨時(shí)可使用的現(xiàn)金約7000億日元,不管遭遇怎樣的蕭條都不會(huì)很快動(dòng)搖經(jīng)營的根基。

  正如稻盛和夫在“阿米巴經(jīng)營”中,表現(xiàn)出的對人的理性與德性雙重驅(qū)動(dòng)的平衡之道。對企業(yè)生存與經(jīng)營利益格外上心的稻盛和夫,卻在人生長河中秉持了一貫的“利他”思想。

  稻盛和夫在《活法》中寫到:“我八十余年的人生中,不斷地思考人生的意義,就是人的正確的‘活法’”。

  這一活法,總結(jié)為兩個(gè)字:“利他”。

  作為在儒家“己所不欲,勿施于人”、“愛人者,人恒愛之”等思想浸染下的我們,自然能夠從社會(huì)公共關(guān)系的維度,理解“利他”的必要性。

  但稻盛和夫更進(jìn)一步,他竟然認(rèn)定“利他本來就是經(jīng)商的原點(diǎn)”!

  在弱肉強(qiáng)食的競爭、以利潤為唯一目的商業(yè)社會(huì),“求利有道”已經(jīng)是了不起的商業(yè)道德。如果一個(gè)商人全心全意地踐行“利他”,豈不是“人為刀殂,我為魚肉”?

  稻盛和夫卻認(rèn)為,雖然“構(gòu)建現(xiàn)代文明的動(dòng)機(jī),是人的欲望!钡挥邪褑渭兊乃接,提升到追求公益的“大欲”層面上,才能真正地惠及自身。

  比如雇傭員工,不僅意味著要承擔(dān)對“員工”的義務(wù),還意味著要考量對于“作為被雇傭的人”的責(zé)任。

  企業(yè)經(jīng)營,又要更進(jìn)一步。

  如果僅僅保障內(nèi)部員工的生活和幸福,那只是一種為企業(yè)生產(chǎn)效率牟利的本位主義。企業(yè)最終要回歸為社會(huì)公器的價(jià)值,必須為公眾利益承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。

  因此,京瓷的經(jīng)營理念就是:“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

  為做到這一點(diǎn),在企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定后,稻盛和夫就提議員工拿出一部分獎(jiǎng)金,用于社會(huì)捐贈(zèng),公司也拿出同額的獎(jiǎng)金。

  員工們欣然同意,這成為京瓷開展各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)的開端。

  稻盛和夫本人,則在1983年創(chuàng)辦企業(yè)家公益性學(xué)習(xí)組織“盛和塾”。到2019年,已有1萬6千多名中小企業(yè)經(jīng)營者,在這里獲得過學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  剛創(chuàng)辦DDI時(shí),稻盛和夫長達(dá)半年反復(fù)追問自己:是否動(dòng)機(jī)至善,私心了無?

  不信則不誠,不誠則不被人信。

  如果“利他”是功利性的,反而會(huì)被視為“一種偽裝的利己”。

  如此,稻盛和夫才敢于論斷:“我堅(jiān)信,只要?jiǎng)訖C(jī)是善的,行動(dòng)的過程是善的,就不必追問結(jié)果,因?yàn)榻Y(jié)果必定成功。”

  “在通信領(lǐng)域,我沒有知識(shí),沒有技術(shù),一無所有。僅僅依靠利他哲學(xué),真的能夠成就這么巨大的事業(yè)嗎?設(shè)立DDI,用自己的后半生進(jìn)行挑戰(zhàn),就是為了證明這一點(diǎn),證明利他哲學(xué)這個(gè)唯一的武器的力量!

  1997年,65歲的稻盛和夫選擇退休,并把自己個(gè)人股票都捐給了員工。那時(shí),他已經(jīng)身患胃癌。

  或許,正如他堅(jiān)信的“天堂地獄之分由心態(tài)決定”。利他的境界,讓稻盛和夫又安然度過了25年的歲月。

  2022年8月24日,稻盛和夫先生溘然長逝。

  在他去世后,北大匯豐商學(xué)院教授陳瑋寫下了這樣一段話:

  敬天愛人,就是尊重世界的規(guī)律、善待一切眾生。

  再通俗一點(diǎn),稻盛先生的絕招就是“做好人”、真正地“做好人”、徹底地“做好人”、極致地“做好人”!

  這種“做好人”不只是不偷不搶不欺不騙;不只是助人為樂、普度眾生,而是在認(rèn)真想透了“作為人何為正確”這個(gè)靈魂拷問之后,極致地過好每一天、極致地實(shí)踐人的天職,就是做一個(gè)人應(yīng)該做的事情,最后讓自己的靈魂得到升華!

  在這個(gè)既是最好又是最壞的時(shí)代里,做好人不易,做一個(gè)真正的好人更難;極致徹底地做一個(gè)好人那真比登天更難!但稻盛先生用他的一輩子做到了,所以他才做成了稻盛和夫先生!

  在《干法》中,稻盛和夫?qū)懙健皠趧?dòng)的意義,不僅在于追求業(yè)績,更在于完善人的內(nèi)心!

  這份內(nèi)心不是別的。

  “是為了在人生謝幕之時(shí)的靈魂,比人生開幕之初更純潔一點(diǎn),或者說帶著更美好、更崇高的靈魂去迎接死亡!

  稻盛和夫,以九十年的人生修行,鑄造了令世人可敬可嘆的“企業(yè)家之魂”。

  ——END——

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       原文標(biāo)題 : 永遠(yuǎn)的稻盛和夫

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